My Vintage Dress, localizada em Pinheiros, virou alvo de investigação policial após noivas afirmarem que não receberam os vestidos contratados; Procon-SP também acompanha o caso
O ateliê de vestidos de noiva My Vintage Dress, localizado em Pinheiros, na Zona Oeste de São Paulo, está sendo investigado pela Polícia Civil por possível estelionato após uma série de clientes relatarem problemas na entrega das peças contratadas para seus casamentos.
A situação ganhou repercussão nas redes sociais nos últimos dias, depois que noivas afirmaram ter enfrentado atrasos, cancelamentos de provas, dificuldades para entrar em contato com a empresa e falta de informações sobre a entrega dos vestidos. Algumas clientes tinham casamentos marcados para os dias seguintes e ainda não estavam com as peças em mãos.
Segundo informações da Secretaria da Segurança Pública de São Paulo (SSP-SP), ocorrências relacionadas ao caso estão sendo registradas como estelionato no 14º Distrito Policial (Pinheiros). A autoridade policial analisa os relatos e encaminha as ocorrências para as unidades responsáveis conforme os endereços das vítimas.
Noivas protestaram em frente ao ateliê
A crise veio a público no início desta semana, quando clientes foram até a unidade da My Vintage Dress, na região de Pinheiros, para cobrar informações sobre os vestidos.
Relatos publicados nas redes sociais apontam que algumas noivas tiveram provas remarcadas sucessivamente e receberam informações desencontradas sobre o andamento das peças. Outras afirmam que não conseguiram obter respostas sobre a previsão de entrega ou eventual reembolso.
Uma das clientes relatou que havia contratado o vestido meses antes e que a entrega estava prevista para antes do casamento, mas a peça não teria sido entregue dentro do prazo combinado. O caso mobilizou outras consumidoras que afirmam estar passando por problemas semelhantes.
De acordo com reportagem da Veja, até esta sexta-feira (4), o caso já contabilizava 12 ações judiciais movidas por clientes e 56 reclamações no Reclame Aqui.
Empresa afirma enfrentar problemas internos
Em manifestações publicadas nas redes sociais, a My Vintage Dress afirmou que enfrenta um problema importante em sua operação de produção e que a situação afetou parte dos atendimentos e cronogramas.
A empresa informou que decidiu suspender temporariamente novas vendas para concentrar os esforços nas clientes que já possuem pedidos em andamento, especialmente aquelas com casamentos mais próximos.
O estabelecimento também afirmou ter sido alvo de ameaças e disse que vestidos foram retirados do local por questões de segurança. Segundo a empresa, a situação teria prejudicado ainda mais o andamento da produção.
A My Vintage Dress não afirmou que encerrou definitivamente as atividades e declarou que pretende buscar soluções individualmente para as clientes que possuem contratos em andamento.
Procon-SP acompanha o caso
Além da investigação policial e das ações judiciais, o Procon-SP também passou a acompanhar a situação.
O órgão convocou representantes da empresa para uma reunião nesta sexta-feira (4), mas, segundo informações divulgadas nesta sexta, os responsáveis pelo estabelecimento não compareceram ao encontro. O Procon informou que continuará o processo de fiscalização e poderá adotar medidas administrativas diante das reclamações apresentadas pelas consumidoras.
Ateliê também enfrenta ação de despejo
Nesta sexta-feira (4), uma nova informação veio à tona: a My Vintage Dress também é alvo de uma ação de despejo que tramita na Justiça de São Paulo.
O processo foi protocolado na 2ª Vara Cível do Foro Regional de Pinheiros e envolve um imóvel localizado no Alto de Pinheiros. Segundo a ação, a empresa teria deixado de pagar valores referentes ao IPTU previstos no contrato de locação.
A dívida indicada no processo seria de aproximadamente R$ 41,3 mil, chegando a mais de R$ 45 mil com encargos, enquanto o valor atribuído à ação é de R$ 720 mil. Os proprietários pedem a rescisão do contrato e o despejo caso o débito não seja quitado dentro do prazo estabelecido pela Justiça.
Investigação ainda está em andamento
Apesar das denúncias e dos registros policiais, não é correto afirmar que a empresa aplicou um golpe. O caso está sendo investigado e caberá às autoridades apurar se houve crime de estelionato e eventual responsabilidade dos envolvidos.
Enquanto isso, clientes que contrataram os serviços da My Vintage Dress continuam buscando informações sobre seus vestidos, entregas e possíveis ressarcimentos.
O caso permanece em investigação pela Polícia Civil, enquanto o Procon-SP acompanha as reclamações de consumidoras.
